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服務承諾

1、在客戶(hu)正(zheng)常(chang)的(de)儲(chu)運(yun)、保(bao)養(yang)、使用條件下,因產品的製造(zao)質量問(wen)題(ti)而不(bu)能(neng)正常使用(yong)時,提供(gong)三包(保修(xiu)、包退、包(bao)換(huan))服務(wu)。

2、在接(jie)到質(zhi)量信息反饋時(shi),將在24小時內提出(chu)處理(li)意見,並做到(dao)100小時內(nei)趕到現(xian)場處(chu)理問題,待正常運轉後,再分析原因,明確責任。

3、為(wei)出廠產品(pin)提供必要的技術文(wen)件(jian)和(he)產品合格證書。 

4、根(gen)據(ju)客(ke)戶需求(qiu)或(huo)協議及時提供備(bei)品、備件和安(an)裝、調試、維(wei)修服務及對客戶有(you)關(guan)人員進行技(ji)術(shu)培(pei)訓。

5、大(da)型工程項目,將根據招標文件的要(yao)求組織(zhi)生產、測(ce)試(shi)、檢(jian)驗,並(bing)配合客戶現場驗收。

6、嚴格按照(zhao)IS09001標(biao)準組(zu)織原材料、零部件的采購(gou)和產品的生(sheng)產(chan)、檢驗。

客戶在使(shi)用產品的過程(cheng)中,如(ru)發現產品不能正常使用時,可立(li)即向(xiang)營銷中(zhong)心售後服務部(bu)谘詢,並將(jiang)所(suo)用產品的型(xing)號、規(gui)格(ge)、使用環(huan)境(jing)、故障情(qing)況(kuang)、購買日(ri)期(qi)和服務要求詳細(xi)說明。經售(shou)後(hou)服務部提出處理建(jian)議(yi)後,仍(reng)不能解(jie)決的,再(zai)決(jue)定派人或作其他(ta)處理。

服務熱(re)線(xian):021-5727 0317     6727 6060

公司傳真(zhen):021-6727 6161

售後郵(you)箱:sales@nde2bainuopv.com

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